Termeni
și condiții

Prin înregistrarea unei Comenzi, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile.

Notificarea primită după efectuarea Comenzii are rol informativ și nu reprezintă acceptarea Comenzii.

Pentru motive justificate, Vânzătorul poate modifica cantitatea Bunurilor/Serviciilor din Comandă, anunțând Cumpărătorul și returnând suma achitată.

Contractul se consideră încheiat în momentul primirii de către Cumpărător a notificării de expediere prin e-mail și/sau SMS.

Pentru comenzile cu ridicare din showroom, prețurile și rezervările sunt valabile 72 de ore de la înregistrare.

Documentul și informațiile de pe Site stau la baza Contractului, completat de certificatul de garanție emis de Vânzător sau furnizor.

Accesul pentru efectuarea unei Comenzi este permis oricărui Utilizator/Cumpărător. HAVIT România își rezervă dreptul de a restricționa accesul în cazul activităților prejudiciabile.

Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza direct sau prin adresele din secțiunea „Contact".

În cazul traficului neobișnuit de mare, HAVIT România poate solicita introducerea manuală a codurilor captcha.

HAVIT România poate publica informații despre Bunuri, Servicii și promoții proprii sau ale partenerilor, în limita stocului disponibil.

Toate tarifele sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.

Prețul bunurilor electronice include Taxa de timbru verde. Detalii la Departamentul Relații cu Clienții.

Vânzătorul nu răspunde pentru comisioane de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului Cumpărătorului.

Imaginile produselor au caracter strict informativ și pot prezenta accesorii sau decorațiuni neincluse în pachetul standard.

Vânzătorul poate cesiona sau subcontracta o terță parte pentru servicii legate de onorarea Comenzii, fără acordul Cumpărătorului, rămânând însă întotdeauna responsabil față de acesta.

Conținutul Site-ului (logo-uri, imagini, text, multimedia) este proprietatea exclusivă a HAVIT România.

Copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea Conținutului în alt context decât cel original este interzisă fără acordul scris expres al HAVIT România.

Orice Conținut accesat intră sub incidența prezentului Document, în absența unui acord specific de utilizare.

Utilizatorul poate copia sau folosi Conținut exclusiv în scopuri personale/non-comerciale, dacă nu contravine prezentului Document.

Orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permis expres este interzisă.

Adăugarea unui Bun în coș fără finalizarea Comenzii nu rezervă automat produsul.

Prin finalizarea Comenzii, Cumpărătorul confirmă că datele furnizate sunt corecte, complete și reale.

Cumpărătorul consimte că Vânzătorul îl poate contacta prin orice mijloc disponibil, atunci când este necesar.

Vânzătorul poate anula Comanda (cu notificare prealabilă) în caz de: tranzacție refuzată de bancă, invalidare de procesator, date incomplete/incorecte.

Retragerea se poate face prin completarea formularului de contact disponibil pe Site.

Rambursarea se face în maxim 14 zile de la informarea Vânzătorului, prin: restituire în cont bancar (card/OP/iTransfer), numerar la sediu sau voucher.

Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea sau dovada expedierii Bunurilor returnate.

Dacă Bunul nu mai poate fi vândut ca nou (ambalaj deschis, accesorii lipsă, deteriorat), HAVIT România poate reține o taxă de readucere la starea inițială (5%–50% din valoarea inițială).

Dacă un Bun nu poate fi livrat, Vânzătorul returnează contravaloarea în maxim 7 zile de la constatare.

HAVIT România va păstra confidențialitatea informațiilor furnizate, divulgarea lor putând fi făcută doar în condițiile prezentului Document.

Nicio declarație publică sau comunicat de presă privind Comanda/Contractul nu va fi făcută de Cumpărător/Client fără consimțământul scris prealabil al Vânzătorului.

Prin transmiterea de informații pe Site, oferiți Vânzătorului acces nerestricționat și irevocabil la acestea, pentru utilizare, reproducere, modificare și distribuire în interes propriu.

Acordul pentru comunicări comerciale poate fi modificat oricând din Cont → „Abonările mele", prin link-ul de dezabonare din mesaje sau prin contactarea HAVIT România.

Adăugând Bunuri în „Coșul meu" sau „Favorite", Cumpărătorul poate primi comunicări privind modificări de preț, recomandări similare și disponibilitate stoc.

După achiziție, Vânzătorul poate trimite sugestii de Bunuri/Servicii complementare.

Dezabonarea de la comunicările post-achiziție se poate face oricând prin link-ul din mesaj sau contactând HAVIT România.

Datele pot fi folosite pentru cercetări de piață și sondaje de opinie — rezultatele nu vor fi asociate cu identitatea dvs. și nu vor fi publicate. Puteți obiecta oricând.

Prețurile includ TVA. Factura se emite pentru fiecare Comandă, iar Cumpărătorul are obligația de a furniza datele corecte de facturare.

Factura se transmite exclusiv în format electronic, în Contul Cumpărătorului sau pe e-mail. Prin trimiterea Comenzii, Cumpărătorul acceptă facturarea electronică.

Dacă factura este indisponibilă în Cont mai mult de 48 ore, sesizați: office@havit-romania.ro.

PaybyClick — plată rapidă cu un singur click prin Token, fără reintroducerea datelor de card.

Datele cardului nu sunt accesibile HAVIT România. Stocare autorizată exclusiv de EuroPayment Services (J40/9950/2006).

Din motive de securitate, nu rămâneți autentificat pe Site și utilizați o parolă puternică (min. 8 caractere: majuscule, minuscule, cifre, caractere speciale).

Condițiile de livrare sunt disponibile în secțiunea Livrare comenzi.

Vânzătorul asigură ambalarea corespunzătoare și transmiterea documentelor însoțitoare.

Livrarea se efectuează exclusiv pe teritoriul României.

Toate Bunurile noi beneficiază de garanție conform legislației și politicilor producătorilor.

Certificatele de garanție sunt emise de HAVIT România si se oferă serviciul Pick-up & Return gratuit.

Certificatele de garanție se transmit exclusiv în format electronic, în Cont sau pe e-mail.

Pentru garanțiile emise de producători se oferă de asemenea serviciul Pick-up & Return gratuit, sau vă puteți prezenta direct la centrul autorizat din certificat.

Lipsa certificatului de garanție trebuie semnalată în maxim 48 ore de la recepție pe office@havit-romania.ro.

Bunurile resigilate au garanție emisă de HAVIT România, cu perioadă specificată individual în certificat.

Proprietatea se transferă la livrare, după efectuarea plății — prin semnarea documentului de transport sau a facturii fiscale.

Vânzătorul nu răspunde pentru daune rezultate din utilizarea Bunurilor/Serviciilor după livrare.

Utilizatorul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de Cont.

Prin crearea Contului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul acceptă Termenii și Condițiile în versiunea actualizată existentă la acea dată.

HAVIT România poate actualiza periodic prezentul Document. Modificările sunt opozabile Clienților de la afișarea pe Site.

În cazul prețurilor sau datelor afișate greșit, HAVIT România poate anula livrarea și va anunța Clientul telefonic/e-mail.

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră — imprevizibil, în afara controlului parties și inevitabil.

Dacă evenimentul nu încetează în 15 zile, fiecare parte poate notifica încetarea de drept a contractului, fără daune-interese.

Prezentul contract este supus legii române. Litigiile se rezolvă pe cale amiabilă sau, dacă nu este posibil, de instanțele judecătorești competente din Municipiul București.

Cumpărătorii au obligația de a colecta DEEE separat, conform OUG 195/2005 și OUG 5/2015.

Colectarea se face prin serviciul public de colectare DEEE, direct de HAVIT România sau prin centre autorizate de operatori economici.