HAVIT România → Protecția datelor personale
→
GDPR · Politică de confidențialitate
Prelucrarea datelor
cu caracter personal
Conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 — GDPR · operator nr. 15161 / 23.07.2020
Considerăm protecția datelor cu caracter personal un angajament fundamental. Vom prelucra datele dvs. în deplină concordanță cu GDPR (Regulamentul (UE) 2016/679) și legislația aplicabilă în România. Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică — vă rugăm să verificați periodic conținutul ei.
HAVIT este denumirea comercială a ROMSYSTEMS SRL, persoană juridică română, sediu: Bacău, Str. Abatorului, Nr. 4 · J04/535/2003 · CUI RO15437993. Suntem operator de date în sensul legislației privind protecția datelor.
Operator înregistrat la ANSPDCP cu nr. 15161 din data de 23/07/2020.
Colectăm datele dvs. direct de la dvs., astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație furnizată:
👤
Creare cont
Adresă de e-mail, nume și prenume.
📄
Contul meu
Telefon, adrese de livrare, e-mail alternativ, date card bancar.
🚚
Plasare comandă
Produs dorit, adresă livrare, detalii facturare, metodă de plată, telefon.
De asemenea, colectăm informații despre comportamentul dvs. de navigare pe site (conform Politicii de cookie-uri) pentru personalizarea experienței online.
🔒 Nu colectăm date sensibile (categorii speciale GDPR) și nu dorim să colectăm date ale minorilor sub 16 ani.
Temeiul: executarea contractului și obligații legale (fiscale, contabile).
Include: crearea și administrarea contului · prelucrarea, validarea și facturarea comenzilor · soluționarea anulărilor sau problemelor · returnarea produselor și rambursarea contravalorii · servicii de suport și răspuns la întrebări.
Temeiul: interes legitim comercial, cu respectarea drepturilor dvs. fundamentale.
Include: colectarea de informații despre comportamentul de cumpărător · chestionare de satisfacție · studii și cercetări de piață (direct sau prin parteneri).
Temeiul: consimțământul dvs. prealabil (sau interes legitim, după caz).
Include: e-mail / SMS / push / webpush cu oferte, produse similare, promoții · recomandări personalizate pe site și în aplicație · creare profil de cumpărător (produse vizualizate, wishlist, achiziții).
Retragerea consimțământului se poate face oricând prin: Cont → „Abonările mele" · link dezabonare din mesaje · contactarea HAVIT.
Temeiul: interes legitim de a ne apăra activitatea comercială.
Include: protecție față de atacuri cibernetice · prevenirea și detectarea tentativelor de fraudare (inclusiv transmitere către autorități) · gestionarea diverselor riscuri operaționale.
Ca regulă generală, stocăm datele dvs. cât timp aveți un cont activ în platforma HAVIT. Puteți solicita oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului.
ⓘ Anumite informații pot fi păstrate și ulterior închiderii contului, acolo unde legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun (ex. documente fiscale).
Putem transmite sau oferi acces la date cu caracter personal următoarelor categorii de destinatari:
- →Furnizori de servicii de curierat
- →Furnizori de servicii de plată/bancare
- →Furnizori de servicii de marketing / telemarketing
- →Furnizori de servicii de cercetare de piață
- →Societăți de asigurare
- →Furnizori de servicii IT
- →Platforme de comparare prețuri — pentru recenzii produse și servicii
- →Alte societăți cu care dezvoltăm programe comune de ofertare
- →Autorități publice — dacă avem obligație legală sau pentru apărarea unui interes legitim
Accesul terților la datele dvs. se realizează exclusiv pe baza unor contracte de confidențialitate, în conformitate cu legislația privind protecția datelor.
În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. pe teritoriul României. Este posibil totuși să transferăm anumite date către entități localizate în UE sau în afara UE.
🌎 Orice transfer internațional este protejat prin angajamente contractuale și, după caz, prin clauze contractuale standard emise de Comisia Europeană sau scheme de certificare (ex. Data Privacy Framework UE–SUA). Ne puteți contacta pentru detalii despre țările destinatare și garanțiile aplicate.
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei:
- 🔒Transmisia datelor prin algoritmi de criptare de ultimă generație.
- 🔒Stocare pe servere securizate cu redundanță a datelor.
- 🔒Plăți procesate prin EuPlatesc, cu criptare HTTPS/TLS.
⚠ Transmiterea informațiilor prin Internet nu este complet sigură. Nu putem fi responsabili pentru vulnerabilitățile unor sisteme care nu se află sub controlul nostru.
Înainte de a vă exercita drepturile, rețineți:
1 lună
Termen standard de răspuns
La orice solicitare valabilă primită.
2 luni
Termen extins
Pentru solicitări deosebit de complexe sau multiple — vă informăm în avans.
Identitate: Trimiteți cererile de pe adresa de e-mail a contului HAVIT sau vom solicita verificarea identității prin informații suplimentare. Onorarii: Nu percepem taxe, cu excepția solicitărilor nefondate, repetitive sau excesive.
Puteți cere: confirmarea prelucrării datelor dvs. · o copie a acestora · informații despre sursa, scopul, destinatarii și durata păstrării datelor.
Puteți cere rectificarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete. Putem verifica exactitatea datelor înainte de rectificare.
Puteți cere ștergerea dacă: datele nu mai sunt necesare scopului · v-ați retras consimțământul · v-ați opus legal · au fost prelucrate ilegal · ne revine o obligație legală.
Nu suntem obligați să ștergem dacă prelucrarea este necesară pentru obligații legale sau pentru apărarea unui drept în instanță.
⚠ Descărcați în prealabil din contul HAVIT toate documentele (facturi, certificate de garanție). Procesul de ștergere este ireversibil.
Puteți cere restricționarea dacă: exactitatea datelor este contestată · prelucrarea e ilegală dar nu doriți ștergerea · datele nu mai sunt necesare scopului dar le folosiți în instanță · v-ați opus și verificarea este în curs.
Puteți cere datele într-un format structurat, lizibil automat, sau portarea directă către alt operator — dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ/contract și se realizează prin mijloace automate.
Vă puteți opune oricând prelucrării în baza interesului legitim, din motive legate de situația dvs. particulară. Vă puteți opune oricând și fără nicio justificare prelucrării în scop de marketing direct (inclusiv profilare).
Puteți cere să nu fiți supus deciziilor bazate exclusiv pe prelucrare automată, dacă acestea produc efecte juridice sau vă afectează semnificativ. Dreptul nu se aplică dacă decizia e necesară pentru contract, autorizată legal sau bazată pe consimțământul dvs. explicit.
Aveți dreptul să depuneți plângere la autoritatea de supraveghere. Vă încurajăm să ne contactați mai întâi — ne angajăm să rezolvăm orice problemă pe cale amiabilă.
📧 Responsabilul HAVIT cu protecția datelor poate fi contactat la
office@havit-romania.ro sau prin poștă la Bacău, Str. Abatorului, Nr. 4 —
în atenția Responsabilului cu protecția datelor.
